Tipp: Was bedeutet der Fehler c101c400 beim Kauf im Marketplace oder Zune Store?

Geschrieben von Andreas Erle (01.12.2011 00:00 CET)

Wenn man mit seinem mobilen Gerät Musik oder eine App kaufen möchte und breits eine Zahlungsmethode hinterlegt hat, dann solle der Kauf eigentlich reibungslos funktioneren: Zahlungmethode wird belastet, Kaufgegenstand heruntergeladen, fertig.

Kommt stattdessen der Fehler c101c400, dann ist die Ursache dafür meist ein Problem mit der Zahlungsmethode:

Ist eine Kreditkarte hinterlegt, dann kann deren Limit überschritten sein, die Karte gesperrt sein oder - bei einer gerade erfolgten "Verlängerung" der Karte - das Ablaufdatum und der CCV (der keine, dreistellige Code auf der Rückseite) falsch sein. Dies ist leicht zu kontrollieren.

Bei Zahlung über die Handyrechnung kann beispielsweise an nicht ausreichendem Guthaben oder der Sperrung von Premiumdiensten (zu denen der Kauf via Handyrechnung gehört) liegen. Das kann mit dem Netzbetreiber geklärt werden.